8 Опасных Заблуждений об Еmail Маркетинге

8 Опасных Заблуждений об Еmail Маркетинге 1

Электронная почта представляет собой один из самых первых интернет-маркетинговых каналов. На протяжении многих лет она активно применяется маркетологами с целью рекламирования своего товара и перечня предоставляемых услуг. Не случайно, что по истечении таких больших сроков возникло огромное количество мистификаций, искажающих сущность email-маркетинга. В нашем исследовании мы как раз предлагает заняться «развенчанием» мифов и легенд.

  • Если мы используем слова-триггеры – не избежать папки «Спам».

Многие email-маркетологи стараются избегать такое вещи, как «слова-триггеров». Следовательно, наблюдается сознательный отказ от хи применения в текстах писем (особенно данный факт относится к тематическим строкам), к примеру, выражения «бесплатно», «цена», «сэкономьте», «выгодная сделка» и прочие. Разумеется, здесь нет ничего неудивительного, поскольку данные выражения особенно часто применялись первым поколением спамеров, которые без конца заваливали почтовый ящик потенциальных клиентов «мусорными» текстами. Конечно, подобные люди продолжают свою деятельность, и по сей день, однако и качество фильтров, отвечающие за спам, существенно повысилось. Помимо содержания тематических строк, здесь также ведется учет целого рада факторного перечня, еще задолго до того, как сообщение причисляется к разряду «спам».

Недавно маркетологами фирмы «HubSpot» было проведено А/Б-тестирование, с целью выявления понижающей динамики по доставке электронных сообщений, содержащих слово «бесплатный». Для осуществления задуманного, двум подписчика были отправлены разные варианты посланий. Первый вариант включал данное слово в тематической строчке (речь шла о «Бесплатном руководстве») и непосредственно в письме повторялось около 3-х раз. Второй вариант данное слово вообще не включал: тематическая строчка имела фразу, говорящую о «Руководстве по SEO», а не о «Бесплатном руководстве».

В конечном итоге, первому варианту удалось успешно миновать охрану из 7-ми спам-фильтров, а второму – 8-мь из 9-ти. Отметим, все варианты получили равное балльное число, исходя из шкалы спама программы Return Path – 1,3 (наличие проблем при доставке сообщений фиксировались исключительно тогда, когда величина данного показателя превышала 5-ти балльные показатели).

Сделаем следующее заключение: при наличии положительной репутации у круга подписчиков и соблюдении основных правил по отправке электронных текстов, вам не стоит беспокоиться о судьбе ваших посланий, если в них входят так называемые «слова-триггеры». Тем не менее, чрезмерно злоупотреблять подобными выражениями также не рекомендуется, придерживайтесь чувства меры, ознакомьтесь с полным перечнем нежелательных словосочетаний и будьте предельно внимательными.

  • Клиенты очень радуются, когда получают ваши сообщения.

Вы собираете списки своих клиентов, их email-адреса при помощи легальных методов, то есть при помощи легальных подписок по рассылкам. Является ли это гарантией того, что ваши клиенты ожидают ваших посланий? Данное правило действует, увы, далеко не всегда. Тогда, когда подписка на рассылки произошла, развитие ситуации предугадать совершенно невозможно:

  • Человек, после процедуры подписания на ваши рассылки, полагает, что вы сможете поддерживать его интерес, однако нередко завышенные ожидания не оправдываются в большинстве случаев. Следовательно, прочитав определенное количество сообщений, человек разочаровывается, однако временно воздерживается от разрыва отношений.
  • Ваш клиент прочитывает все послания, довольно длительное время, однако впоследствии прекращает уделять внимание данным текстам. Вполне вероятно, что произошла смена работы, места жительства, завелся новый email-адрес или просто совершенно нет свободной минутки. В чем бы ни заключалась проблема, отписываться от рассылочного материала он не собирается.

Как с Помощью Email Рассылки Ежемесячно Получать в Два раза Больше Дохода.

Узнайте Подробности Перейдя по Ссылке

Оба случая предполагают наличие людей, которых в определенное время привлекла содержательная часть вашего контента, однако после они пришли к выводу о его ненужности, при этом сообщать о своем решении они не стали, по разного рода причинам. Следовательно, вашей задачей становится не только отслеживать количественные показатели списков, но и контролировать степень заинтересованности ваших клиентов, чтобы выяснить, желают ли они по-прежнему принимать ваши послания. Необходимо время от времени проводить акции, направленные на повторное вовлечение своей клиентской базы. Попробуйте снова привлечь этих людей, давно не проявлявших признаки активности. В случае неудачи в данном направлении, лучше сразу провести удаление данных контактов из своих базовых списков, пусть здесь останется только тот контингент, который имеет реальную заинтересованность в вашем предложении.

  • Если многие отписываются от рассылок, это очень плохо.

Когда имеют место «отказов» от ваших рассылок, будьте предельно бдительными и внимательными. Каждая ситуация имеет положительные стороны.

Прежде всего, подобные мероприятия способствуют естественному очищению ваших списков. Большое количество адресов еще не является гарантией того, что эти люди действительно хотят иметь с вами дело. Быть может, у них просто не хватает свободного времени на то, чтобы «отписаться» от всех ваших писем.

Когда показатели «отписавшихся» не выше 1-го %, повода для волнения, разумеется, нет никакого. Сложившееся положение лучше всего понимать в качестве процесса очистки ваших данных. Считается намного лучше, если вы избавитесь от этих пассивных потребителей, чем постоянно будете обнаруживать, что они помещают ваши тексты в папочку со спамом.

В случае, когда выясняется, что количество отказывающихся людей увеличивается, следует начинать тревожиться не на шутку. Речь идет о немедленном изменении вашей email-маркетинговой стратегии и тактики.

  • Email-послания не помогает генерировать лиды.

Однозначное «нет». Электронная почта является превосходным инструментом, генерирующим лиды. Данному факту есть вполне обычное объяснение:

  • Когда человек дает согласие на получение ваших email-сообщений, данный факт является бесспорной демонстрацией высокой степени лояльности с его стороны. Это означает высокую степень заинтересованности в ваших предложениях. Эффективность повышается при наличии в ваших рассылках грамотного призывы к действиям.
  • Отправку электронных писем следует осуществлять не только друзьям. Данное положение означает возможность их получения людьми, пока не числящимся в ваших подписных списках.
  • В завершении отметим, что можно сделать предложение своим клиентам, в виде специального бонусного варианта за участие в поисках нового потока потенциально заинтересованных лиц, подобно компании ReferralCandy.

8 Опасных Заблуждений об Еmail Маркетинге 1

  • Электронные письма должны обязательно иметь современный стиль.

Может показаться, что если в электронных письмах содержатся иллюстрации и иные графические фрагменты, то их эффективность во много раз превышает сообщения, содержащие только текстовые послания. Разумеется, с эти трудно не согласиться: они во много раз более оригинальные и удобные при восприятии. Тем не менее, важность традиционных текстовых сообщений также нельзя недооценивать:

Текстовые сообщения не вызывают негативных ассоциаций с навязчивыми рекламными посланиями. Простые сообщения с текстом, полученные от знакомых и друзей, не имеют всяческих прикрас и отвлекающих «штучек». Вашей целью является простая передача ценной информации, без всяких излишеств. Тем не менее, не забывайте, что все определяется качественным составом вашей клиентской базы. Вполне возможно, что многие отдадут предпочтения тем компаниям, чье сообщения отличаются большей красочностью и привлекательностью. Следовательно, не стоит пренебрегать мониторингом запросов ваших потенциальных клиентов.

Текстовые письма доходят до клиентов в полном объеме.

Когда содержание ваших писем переполнено разного рода визуальными элементами, к примеру, картинками или видеороликами, вполне возможно столкновение с гораздо большими препятствиями, чем при работе с обычными HTML-письмами, имеющими простой логотип в заголовках и небольшое изображение продуктов, продвижением которых вы занимаетесь. Прежде всего, есть вероятность блокирования подписчиками изображений «по умолчанию». В результате, вид ваших посланий будет предельно странным, особенно, если картинки являются главным инструментов воздействия на публику. Далее, многочисленный процент людей может просматривать ваши послания посредством мобильных устройств, вряд ли они станут дожидаться загрузки очередного «открытия» вашего сообщения. Предположим, они все же решились на подобные меры, однако сразу же появляется следующая проблема: насколько привлекательными станут ваши изображения, на экранах мобильных телефонов? Допустим, что вы являетесь замечательным профессионалом в области дизайнерского дела, не стоит все же спешить продемонстрировать свой талант в электронном формате. Советуем обратиться для начала к простому дизайнерскому решению, и на этом примере проследить степень их влияния на конверсионный уровень.

  • При соблюдении мер предосторожности, не рискуете попасть в «Спам».

К сожалению, все обстоит совсем не так. Когда вы придерживаетесь строгих правил, значит, вас можно считать добросовестным маркетологом. К сожалению, гарантий попадания ваших посланий в папочку, под названием «Входящие», никто не дает. Если вашей целью является повышение вероятности того, чтобы ваши сообщения попадут в поле зрение клиентов, обязательно и заблаговременно заботьтесь о своем email-имидже. Чтобы этого добиться, избегайте попадания в сети разных спам-ловушек.

Подобные спам-ловушки представляют собой особые email-адреса, используемые анти-спамовыми службами с целью выявления отъявленных спамеров. Подобные адресные списки, зачастую, нарабатываются при помощи довольно сомнительных способов, к примеру, посредством автоматических сборов email-адресатов или их покупок.

Часть интернет-провайдеров может заниматься использованием устаревших и незадействованных адресов, как спам-ловушки. Когда сообщение отправляется на подобный адрес, в ответ приходит такое «возвращенное сообщение», которое свидетельствует о неактивности данного ящичка. Когда вами подобные тексты игнорируются, и вы по-прежнему отсылаете туда корреспонденцию, рискуете быть занесенным в черные списки специальными анти-спамовыми службами, и потом выбраться оттуда будет не так-то просто.

Чтобы избежать подобных неприятностей, советуем обратить внимание на следующие рекомендации:

[sociallocker id=”2444″]

  • Постоянно подтверждайте подписки на рассылки. Если возникает ситуация, при которой ваши новые подписчики не подтверждают свой интерес в ваших предложениях, лучше не вносить их в списки постоянных клиентов.
  • Не используйте нечестные методы. Не следует использовать я программы по автоматическому сбору email-адресов, приобретать их за денежные вознаграждения у подозрительных людей. К сожалению, нельзя проверить реальность всех приобретаемых вами подобным образом данных.
  • Не следует производить отправку писем по адресам, с которых вам не отвечают. Снова, есть вероятность, что данные не являются реальными и давно заблокированы пользователями, стали спам-ловушками.
  • Не нужно высылать сообщения клиентам, которые не хотят проявлять никакую активность. Когда вы замечаете, что у ваших подписчиков нет желания познакомиться с содержательной стороной ваших текстов, это может означать лишь то, что их заинтересованной в ваших товарах совершенно угасла. Не нужно навязываться, рискуете приобрести плохую рекомендацию.
  • Непрерывно производите обновление списка своих клиентов. Когда к вам поступают возвращенные письма, следует сразу же побеспокоиться о его удалении из своих списков. Если вы не проделали эту процедуру своевременно, в результате отправления писем на ложные почтовые координаты, также можете попасть в спам-ловушки. Нужно непрестанно следить за уровнем заинтересованности ваших клиентов. В случае, когда люди на протяжении многих месяцев избегают вашей корреспонденции, пришло время расстаться с ними.

Уровень просмотра писем является важной маркетинговой метрикой.

Уровень просмотра писем показывает, сколько подписчиков открыли ваше письмо. На самом деле, данная метрика считается ненадежной по ряду причин:

  • Блокирование изображений в Outlook изображения совершается автоматически, «по умолчанию». Следовательно, у вас не возможности проверить точные количества по просмотрам, так как письма считаются открытыми исключительно при загрузке находящихся изображений.
  • Блокирование изображения приобретает все большую распространенность и иных почтовых службах. Следовательно, может сложиться впечатление, будто ваши клиенты не заинтересованы в вашей информации, однако все обстоит совсем наоборот.
  • Подобным образом совершается блокировка изображений и на мобильных телефонах, так как загрузка текстовых сообщений производится в ускоренном режиме. Здесь также показатели просмотров снова будут отличаться большой долей необъективности.
  • Чтобы верно оценить эффективность ваших email-посланий, обращайте внимание не только на уровни по просмотру вашей корреспонденции, но и на количество переходов по приложенным ссылкам, что может быть важнее?
    • Количество просмотров совершенно бесполезно.

Совсем недавно мы упоминали об относительной важности уровней просмотров, Разумеется, это так, но все не так просто. Показатели просмотров являются превосходной сравнительной величиной. К примеру, когда вам необходимо определить факторы, приводящие к повышению уровней просмотров, пошлите вашим клиентам разные варианты писем. Впоследствии будет возможность произвести сравнительный анализ полученных данных.

Доверяйте, но проверяйте.

Таким образом, мной были рассмотрены наиболее распространенные заблуждения, касающиеся сферы email-маркетинга, и попробовала на примерах предоставить доказательства, что здесь нет общих точек с реальной жизнью. Email-маркетинг является это комплексной и многогранной сферой и постоянно сопровождается большим количеством самых разнообразных слухов. Следовательно, необходимо подходить к решению всех вопросов с критических сторон, иначе вы рискуете стать жертвами своей невнимательности.

[/sociallocker]

 


Вот такие Email туннели я выстраиваю и внедряю в Email рассылку своих клиентов. А вы готовы запустить свои Лаунчи по всем последним правилам Email Маркетинга,которые увеличат ваши продажи как минимум в двое?




voronka-email-marketing

Войдите через Facebook и Оставьте Комментарий

Leave A Response

* Denotes Required Field